Política de privacidad

 

🛍️ Política de Privacidad – Virtud Tienda de Moda

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

En Virtud Tienda de Moda (https://virtud.com.co) valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes.
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios en línea, redes sociales y canales de atención (incluyendo WhatsApp Business, Instagram y Facebook).

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de contacto (nombre, correo, teléfono, dirección de envío).

  • Datos de pago y facturación (procesados de forma segura por Shopify y las pasarelas de pago autorizadas).

  • Información de navegación o comportamiento en nuestro sitio (cookies o píxeles publicitarios de Meta y Google).

  • Conversaciones o interacciones a través de WhatsApp Business o redes sociales.

2. Finalidad del uso de la información

Usamos los datos personales únicamente para:

  • Procesar y enviar pedidos realizados en nuestra tienda.

  • Brindar soporte al cliente y seguimiento postventa.

  • Mostrar anuncios personalizados en Meta (Facebook, Instagram) basados en tus intereses.

  • Mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestras campañas publicitarias.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros fuera de los servicios necesarios para operar (Shopify, Meta, Google, WhatsApp Business).

3. Seguridad y protección

Tomamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información, incluyendo cifrado SSL y el cumplimiento de las normas de protección de datos vigentes en Colombia (Ley 1581 de 2012) y estándares internacionales.

4. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

  • Acceso, corrección o eliminación de tus datos personales.

  • Cancelar el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📧 contacto@virtud.com.co

5. Cookies y tecnologías publicitarias

Utilizamos cookies y herramientas como Meta Pixel y Google Analytics para medir conversiones y mejorar la relevancia de los anuncios.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

6. Actualizaciones

Podemos modificar esta política ocasionalmente. Las actualizaciones se publicarán en esta misma URL con la nueva fecha de vigencia.